HR Articles

การเข้าทำงานในองค์กร ส่วนงานบุคคลต้องเก็บหลักฐานการสมัคร ไม่ว่าจะเป็นสำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หลักฐานการศึกษาต่างๆ เมื่อนานๆหลายปีเข้า พนักงานเข้า ออก องค์กรค่อนข้างเยอะ เอกสารต่างๆที่เก็บไว้ก็ทยอยมากขึ้นตามไปด้วย เสียทั้งเวลาในการค้นหา เสียทั้งสถานที่จัดเก็บ

การเข้าทำงานในองค์กรแต่ละองค์กรนั้นต้องมีการสอบคัดเลือก เพื่อคัดสรรบุคคลที่เหมาะสมกับการทำงานในแต่ละตำแหน่ง ในการคัดสรรแต่ละครั้งมีผู้สมัครมากหน้าหลายตาเข้ามาเวียนกันสอบ หนึ่งในสิ่งที่สำคุญนั้นคือการออกข้อสอบ การตรวจข้อสอบของผู้สมัครแต่ละคน ว่าได้คะแนนมากน้อยเพียงใด ซึ่งการตรวจข้อสอบนั้นใช้ระยะเวลาพอสมควร จนมีผลกระทบต่องานอื่นๆของฝ่ายบุคคล

สำหรับพนักงานฝ่ายบุคคลในบางองค์กรต้องทำหน้าที่หลายๆ อย่าง เช่นทำเงินเดือน วางแผนอัตรากำลังคน ทำการนัดสอบสัมภาษณ์ จนทำให้ในหลายๆครั้งก็อาจจะมีการหลงลืมเรื่องการนัดสอบ นัดสัมภาษณ์ผู้สมัคร ถึงแม้จะจดไว้ในปฏิทินก็ตาม บ้างครั้งอาจจะหาไม่เจอว่าจดไว้ที่ใด

การบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรปัจจุบันนี้ มีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย องค์กรขนาดใหญ่ ต่างพยายามที่จะพัฒนาระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลของตนเองให้มีประสิทธิภาพทัดเทียมกับองค์กรขนาดใหญ่อื่นๆ และเทียบกับองค์กรในต่างประเทศเลยก็มี องค์กรขนาดใหญ่ที่มีการลงทุนทางด้านระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลนั้น ต่างก็คิดเหมือนกันว่า ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดที่จะผลักดันให้องค์กรประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมาย ที่ต้องการก็คือ ทรัพยากรบุคคล เพราะคนสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มทางด้านผลงานได้อยู่ตลอดเวลา

วันนี้จะขอคุยเรื่องของประเด็นสมรรถนะ หรือ Competency ที่หลายๆ องค์กรมีการนำเอาไปใช้เพื่อที่จะสรรหาคัดเลือกพนักงาน พัฒนาพนักงาน รวมถึงการประเมินผลงานงานพนักงานด้วย มี competency อยู่ตัวหนึ่งซึ่งเป็นที่ถกเถียงกันอย่างมาก ว่าจะพิจารณาอย่างไร ก็คือเรื่องของความทุ่มเททำงานให้กับองค์กร

วันนี้ได้มีโอกาสใช้บริการหน่วยงานที่ไม่เคยใช้บริการมานานมากแล้ว (แต่ขอไม่บอกนะครับว่าเป็นหน่วยงานอะไร) เข้าไปในพื้นที่ของเขา ผมก็ได้เห็น แผ่นป้ายแผ่นใหญ่ เขียนถึงเป้าหมายขององค์กร วิสัยทัศน์ พันธกิจ และ สโลแกน ซึ่งสรุปได้ว่า จะเป็นหน่วยงานที่ให้บริการลูกค้าอย่างเต็มใจ ด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส ประมาณนั้น แต่สิ่งที่ผมได้รับกลับตรงกันข้ามทั้งหมด

มีงานวิจัยมากมายที่ศึกษาเรื่องของสาเหตุของการลาออกของพนักงานว่า จริงๆ แล้วที่พนักงานลาออกจากองค์กรนั้น มีสาเหตุหลัก มาจากอะไรบ้าง เพื่อที่จะได้นำสาเหตุเหล่านั้นมาเตรียมการป้องกัน และแก้ไข สิ่งต่างๆ ในองค์กร ที่เป็นสาเหตุให้พนักงานไม่อยากอยู่ทำงานกับบริษัท

ตั้งแต่ไหนแต่ไรมา คำว่า “วันเกิด” มักเป็นวันที่ทุกคนส่วนใหญ่มีความสุขและอยากให้วันนั้นมาถึงไวๆและอยากให้มีคนมาอวยพร ให้ความสำคัญกับวันเกิด ไม่เว้นแม้กระทั่งพนักงานบริษัท ที่ปัจจุบันมีการแข่งขันค่อนข้างสูงทั้งภายนอกและภายใน จึงอาจทำให้คนเราละเลยกันและกันทางด้านความรู้สึก ที่อาจก่อให้เกิดความไม่เข้าใจ อึดอัด ส่งผลให้การทำงานภายใต้ความรู้สึกนี้อาจส่งผลกระทบต่อความรู้สึกที่ไม่ดีต่อเพื่อนร่วมงานและองค์กร ทำให้งานไม่สามารถบรรลุถึงเป้าหมายที่วางไว้ได้

ณ ปัจจุบันการรับสมัครงานเป็นสิ่งจำเป็นที่ทุกบริษัทต้องมี ยิ่งบริษัทเรายิ่งมีชื่อเสียงมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีคนมาสมัครงานเยอะเป็นเงาตามตัว แค่รับคนสมัครงานในแต่ละวันก็เยอะมากพอดูอยู่แล้ว อีกทั้งรายละเอียดของแต่ละคนที่จะตรงกับความต้องการของตำแหน่งนั้นๆ ก็ใช่ว่าจะหาได้ง่ายๆ ยิ่งใบสมัครเยอะๆแบบนี้แค่เห็นก็ไม่อยากจะหาแล้ว ไหนจะทั้งเรื่อง เงินเดือนที่ต้องการ อายุ เพศ ตำแหน่งที่สมัคร เกรดเฉลี่ยขั้นต่ำ วุฒิการศึกษา จะให้มานั่งค้นเอกสารทีละใบคงได้ตาลายกันก่อนแน่ๆ

การนำเอา KPI มาใช้ในองค์กรในช่วงแรกๆ องค์กรอาจจะประสบปัญหาหลายๆอย่าง เช่น เกิดปัญหาระหว่างหน่วยงานเพราะต่างคนต่างต้องการให้ KPI ตัวอย่างบรรลุเป้าหมาย คนละเลยเรื่องที่ไม่ถูกประเมินด้วย KPI ยิ่งประเมินด้วย KPI ยิ่งทำให้องค์กรมีภาระในการเก็บข้อมูลมากจนเกินความจำเป็น ฯลฯ

คุณเคยประกาศรับสมัครงาน แต่ไม่ได้คนที่ตรงใจเสียทีหรือไม่ คุณต้องเสียเวลา สูญเงินทองไปมากมายเพียงใดกับกระบวนการรับสมัครงานที่ไม่ได้คนที่ใช่ กรุณาอ่านเนื้อหาด้านล่างนี้ มีแนวทางในกระบวนการคัดเลือกพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพมาฝาก เริ่มต้นกันเลยนะคะ

การให้ความสำคัญกับการพิจารณา Cover Letter ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการคัดเลือกผู้สมัครงานได้มากทีเดียว เพราะใน Cover Letter จะเป็นการสรุปคุณสมบัติ ทักษะ และบุคลิกลักษณะของผู้สมัคร รวมถึงการดึงเอาจุดเด่นที่สอดคล้องกับตำแหน่งงานออกมานำเสนอ เพื่อเชิญชวนให้ HR เกิดความสนใจ อยากอ่าน Resume ของตน เพราะฉะนั้น การพิจารณา Cover Letter จึงเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมากในการคัดเลือกผู้สมัคร

ก่อนจ้างงานควรคิดถึงอะไรบ้าง

หลายคนมองว่าปรัชญาเรื่อง “ความพอเพียง” และเศรษฐกิจพอเพียงนั้น ดูจะเป็นเรื่องสวนทางและไม่สามารถไปกันได้ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันรุนแรง เช่นทุกวันนี้

ใครๆ ต่างก็ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดและมีคุณภาพที่สุดทั้งนั้น ในโลกของการทำงานเองก็เช่นเดียวกัน บริษัทต้องการพนักงานที่ทำงานดีมีคุณภาพ เพื่อหวังผลต่อความก้าวหน้าของบริษัท แต่การที่จะผลิตพนักงานให้ทำงานมีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องมีหลายๆ ปัจจัยประกอบกัน ต้องอาศัยความร่วมมือกันทั้งฝ่ายบริษัทและฝ่ายพนักงานเองเพื่อจะไปสู่เป้าหมายที่คาดหวังไว้