 จากการประกาศรางวัลสุดยอดนายจ้างดีเด่น แห่งประเทศไทยประจำปี 2556 โดยการสำรวจของบริษัท เออน ฮิววิท ร่วมกับสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มี 9 องค์กรได้รับรางวัล Best Employer ได้แก่ 1. บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) 2. บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด Best Employer for Generation Y 3. บริษัท ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด 4. บริษัท มาร์ส ไทยแลนด์ อิงค์ จำกัด 5. บริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) Best Employer Commitment to Engagement 6. ซิซซ์เล่อร์ (บริษัท เอส แอล อาร์ ที จำกัด) 7. ธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) 8. เดอะ พิซซ่า คอมปะนี 9. บริษัท แมคไทย จำกัด Best of the Best โดยเคล็ดลับความสำเร็จของบริษัท แมคไทย จำกัด ได้แก่ การเน้นให้พนักงานมีความสุขกับการทำงาน มีทัศนคติที่ดีต่องานบริการ หัวหน้างานมีความผูกพันกับพนักงาน และการที่จะให้คนเลือกทำงานกับบริษัทจะต้องทำองค์กรให้โดดเด่น สร้างแบรนด์ให้ เหมือนแม่เหล็กที่จะดึงดูดคนเก่งเข้ามา และรักษาคนที่มีอยู่แล้วให้อยู่กับองค์กรนาน ๆ โดยมองว่าการทำ Employer Branding จะเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์ระยะยาว สำหรับบริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด เคล็ดลับในการดูแลพนักงานเจ เนอเรชั่นวาย ก็คือ การทำความเข้าใจกับความคิดของพนักงานแต่ละวัย และหาทางผสมผสานเข้าด้วยกัน เพื่อไปสู่จุดมุ่งหมายเดียวกัน โดยโฟกัสที่การทำงานกับลูกค้า และเน้นเรื่องคุณภาพเป็นสำคัญ ด้านบริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) เชื่อมั่นว่า บริษัทต้องแคร์คนพนักงานก่อนที่จะให้เขาหยิบยื่นความรู้สึกที่ดีให้กับคนไข้ ซึ่งจะสร้างให้พนักงานรู้คุณค่าของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นพนักงานตำแหน่งใดก็ตาม โดยได้ใช้แนวคิดของโรงพยาบาลที่ว่า "Journey of Care" อันประกอบด้วย "We Care, We Give, We Grow" นอกจากนั้น บริษัท เอออน เฮวิท ยังสำรวจพบว่าเทรนด์จากผลการศึกษานายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยประจำปี 2556 มีดังนี้ 1. ผู้ได้รับเลือกเป็นนายจ้างดีเด่นบรรลุผลเติบโตทางเศรษฐกิจในแง่รายได้สูงกว่าอื่น ๆ 33% โดยมีอัตราการลาออกเพียง 8% 2. ซีอีโอเกือบ 80% ขององค์กรทั้งหมดที่เข้าร่วมศึกษาระบุเป็นเสียงเดียวกันว่า ประเด็นเรื่องการจัดการงานบุคคลเป็นความท้าทายหลักของการดำเนินธุรกิจ 3. บริษัทที่ได้รับรางวัลนายจ้างดีเด่นมีคะแนนความผูกพันพนักงานต่อองค์กรสูง อยู่ที่ค่าเฉลี่ยระหว่าง 83% และ 62% 4. มีการเน้นย้ำเกี่ยวกับแบรนด์นายจ้าง ด้วยการสร้างให้เกิดความภาคภูมิใจในตัวองค์กร การเรียนรู้และพัฒนา และยกย่องชมเชยพนักงาน 5. องค์กรนายจ้างดีเด่นทั้งหมดมีขั้นตอนการคัดเลือกกลุ่มพนักงานที่มีศักยภาพสูง และมีการเติมเต็มตำแหน่งว่าง 48% ขณะที่องค์กรอื่นอยู่ที่ 21% 6. องค์กรที่เน้นการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงมีการแสดงออกชัดเจน ในเรื่องการมีความรับผิดชอบ ซึ่งพนักงานรู้สึกได้ว่าตัวเองได้รับการสนับสนุนจากหัวหน้างาน และองค์กรเล็งเห็นความสำคัญโดยให้การยกย่องผู้ทำงานจริง ทั้งนี้ พนักงาน 73% จากองค์กรที่ได้รับรางวัลมีความเห็นตรงกันว่าได้รับค่าตอบแทนอย่างเหมาะสมกับผลงานที่ทำให้กับบริษัท บทความโดย : ประชาชาติธุรกิจออนไลน์ ประกาศบทความโดย : www.prosofthrmi.com |
